スタッフ日記

-- 2013. 4 --

4月13日 (Sat) 美蕾ページが閲覧できなかった状態についてのお詫び

皆さん、こんにちはこんばんは。
よっぴー。です。

4月1日辺りから現在までに、
美蕾ホームページが閲覧できない場合があった件に関しまして、
ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

こちらの問題は、弊社の方でドメイン更新手続きの不備がございまして、
ドメインの期限切れにより、美蕾ページが見られない状態になってしまっておりました。

原因は、大変お恥ずかしい初歩的なミスです。
ドメイン手続きの際に使用していたメールアドレスが特別なアドレスとしてしまっておりまして、現在のスタッフがそのメールアドレスのメールを受信できていなかったために、期限切れの連絡に気づかず、3月31日でドメインが期限切れになってしまった、という流れです。

このような初歩的な弊社の不手際で、
ユーザーの皆様にご迷惑とご不安をお掛けいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

現在ドメインの更新手続きは完了いたしておりますが、
まだ美蕾ホームページが閲覧できないお客様もいらっしゃる可能性がございます。閲覧できない場合は、もう少々お待ちいただければ正常に閲覧できるようになりますので、もし、ご友人お知り合いの方でまだ閲覧できない方がいらっしゃいましたら、「もう少し経てば見えるようになるって」など、お伝えいただけますと幸いです。

また、問題の発生していた期間中に
弊社通信販売をご利用いただいたお客様につきましては、
ご注文は正常に承っておりますので、ご安心いただければと思います。

間近に弊社製品の発売日が迫っている中、
このような問題を発生させてしまったことを深く反省し、
今後このようなことがございませんように、
社内スタッフ一同、気を引き締めて業務を行って参ります。

今後とも、美蕾をよろしくお願い申し上げます。

by よっぴー。

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